Algemene voorwaarden
Algemeen
Atelier Mind Support is een zelfstandige praktijk voor kinderen, pubers, jong volwassenen en volwassenen.
Atelier Mind Support richt zich op het begeleiden van kinderen, pubers, jong volwassenen en volwassenen. Voert Schoolprojecten uit en biedt betekenisvolle workshops aan
Atelier Mind Support is opgericht door Jolanda van Klaveren, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51291606
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Atelier Mind Support en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Tijdens het intakegesprek wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.
Verhindering
Indien bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren wordt afgezegd wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
Bij afzegging binnen 24 uur worden de kosten van de sessie niet in rekening gebracht.
Tijdig verzetten van de afspraak is uiteraard mogelijk. Bij ziekte gaarne in overleg.
Tarieven
Atelier Mind Support hanteert vaste tarieven, deze zijn na te lezen op de website of na te vragen bij Atelier Mind Support.
Tariefwijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.
Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen.
Alle tarieven van Atelier Mind Support zijn inclusief BTW verschuldigd. 21% bij sessies en 9% bij deelname workshops. (We zijn bezig met om voor de sessies BTW vrij te zijn).
Klachtenregeling Act4Kids voor kinderen
Atelier Mind Support doet er alles aan om naar tevredenheid te werken. Echter kan het voorkomen dat de cliënten toch niet tevreden zijn. Dit zal in eerste instantie gecommuniceerd moeten worden met de therapeut die uiteraard haar best doet om voor alle betrokkenen tot een bevredigende oplossing te komen. Maar we zijn daarom ook bezig met aansluiting bij de NFG beroepsvereniging en om met RBCZ en WKKGZ een klachtenprocedure te waarborgen.(waarschijnlijk gerealiseerd januari 2022)
Betalingsvoorwaarden
Bij het niet komen naar de afspraak zonder afmelding binnen 24 uur brengt Atelier Mind Support 30,- in rekening. Voor de betaling ontvangt u naar elke sessie een factuur of betaallink. De cliënt verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen. Als er niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, is Atelier Mind Support genoodzaakt een betalingsherinnering te sturen. Als er wederom niet binnen 14 dagen na de datum van betalingsherinnering betaald wordt, dan is Atelier Mind Support gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten à € 3.50 in rekening te brengen. Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag nog niet is bijgeschreven op de rekening van Atelier Mind Support volgens de aangegeven datum, ben ik genoodzaakt de vordering die ik op u heb uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn komen, comfort de wet, volledig voor u rekening. Bij betalingsachterstand is Atelier Mind Support gerechtigd de verdere behandeling op te schorten.
Begeleiding kinderen tot 16 jaar
Atelier Mind Support is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen tot 16 jaar geldt, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de coaching/ therapie. De ondertekende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende partner wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere partner op enige wijze bezwaren maakt tegen de therapie, het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Atelier Mind Support kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Vertrouwelijk
Atelier Mind Support is verplicht tot geheimhouding van alles wat er is besproken tijdens of in het kader van de therapie/coaching gesprekken. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de cliënt en bij kinderen tot 16 jaar aan de ouder of verzorger.
Meldcode
Atelier Mind Support is verplicht zich te houden aan de meldcode kindermishandeling.
Atelier Mind Support is verplicht zich te houden aan de meldcode huiselijk geweld.
Regels rond een afspraak voor kinderen
Indien de ouder / verzorger erop gesteld is tijdens de sessie in de praktijk aanwezig te blijven kan hij/zij plaatsnemen in de wachtruimte. Het kind is alleen of op verzoek samen met een ouder en de therapeut tijdens de sessie. Als de ouder het pand verlaat dient hij/zij telefonisch bereikbaar te zijn. Na de sessie is er even kort de gelegenheid voor de ouder om te zien en te horen van het kind zelf wat uw kind heeft gedaan of gemaakt. Na een aantal sessies volgt een evaluatiegesprek met de ouders, waar we de voortgang van uw kind bespreken.
Aansprakelijkheid
Atelier Mind Support werkt oplossings- en toekomstgericht, zonder de oplossing of het resultaat te garanderen. Een cliënt zal zichzelf verder ontwikkelen in zijn/haar eigen proces in zijn/haar eigen tempo. Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit, of in verband met, de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Atelier Mind Support . Vergoeding kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Atelier Mind Support .Wanneer de hulpvraag buiten mijn expertise ligt, zal ik met de cliënt meedenken en zo nodig en indien gewenst doorverwijzen naar één van mijn collega’s of andere professionals.